glossaire:sla
Différences
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| Le service-level agreement (SLA) ou « entente de niveau de service » est un document qui définit la qualité de service, prestation prescrite entre un fournisseur de service et un client. | Le service-level agreement (SLA) ou « entente de niveau de service » est un document qui définit la qualité de service, prestation prescrite entre un fournisseur de service et un client. | ||
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glossaire/sla.1616504034.txt.gz · Dernière modification : 23/03/2021 13:53 de cyrille